消费者称在景区写真馆化妆致双眼化学灼伤,店家称或因其卸妆不当 市场监管部门介入
消费者称在景区写真馆化妆致双眼化学灼伤,店家称或因其卸妆不当 市场监管部门介入
消费者称在景区写真馆化妆致双眼化学灼伤,店家称或因其卸妆不当 市场监管部门介入近日,一(yī)名消费者发帖称,她在贵州省雷山县西江千户苗寨景区一写真馆消费,商家为其使用的化妆品(眼睫毛(yǎnjiémáo)胶水)导致(dǎozhì)其双眼受强刺激性化学物质灼伤,严重时视力骤降近乎失明。
对此,涉事商家店长告诉红星新闻记者(xīnwénjìzhě),该消费者在消费全过程未出现不适,系消费结束后(hòu)“擅自拿化妆师的卸妆油卸妆”。店长猜测可能是对方(duìfāng)自行卸妆不当导致。
6月12日,红星新闻记者从雷山县市场监管局西江分局了解到,该部门已介入调查此事(cǐshì),对涉事商家给这名消费者(xiāofèizhě)使用的化妆(huàzhuāng)产品进行检验。
消费者(xiāofèizhě)称在商家化妆时致其眼部灼伤
涉事商家:或(huò)因对方卸妆不当导致
据这名消费者在帖文中的自述,5月23日,她在西江千户苗寨景区某写真馆拍摄写真。当晚8时许(shíxǔ),因涉事商家的化妆师给她化妆时使用到的眼睫毛胶水,其双眼被强刺激性(cìjīxìng)化学物质灼伤,当晚出现双眼剧烈(jùliè)灼痛、无法睁开、视力骤降(zhòujiàng)近乎(jìnhū)失明的状况,随后就近至景区卫生所进行初步诊断处理。
次日,这名消费者前往凯里市第一(dìyī)人民医院(yīyuàn)治疗,其帖(qítiē)文中所附的病历报告显示,诊断结果为“双眼结膜化学性灼伤”。帖文中还称,其返回上海在两家三甲医院进一步诊断,其“双眼睫毛根部仍残留大量刺激性胶水成分(chéngfèn),且炎症已累及结膜充血”。
红星新闻记者多次尝试(chángshì)联系这名消费者,截至发稿未获本人回复。
涉事写真馆店长梁先生告诉红星新闻记者,5月23日晚7点半左右,该顾客到写真馆做妆造,化妆师为(wèi)其使用了一款名为(míngwèi)“娥佩兰”的眼睫毛胶水。当晚上8时许,拍照(pāizhào)结束后,该顾客换完衣服并挑选精修图(tú)。
按照梁先生说法,当晚9点半左右,这名顾客(gùkè)结束店内消费后,“擅自使用化妆师(huàzhuāngshī)的卸妆产品离店卸妆,后返回店内表示其眼部不适”。梁先生安排化妆师陪同对方到镇卫生院检查(jiǎnchá)治疗,医生为(wèi)其用药为左氧氟沙星眼药水。翌日,该顾客仍觉眼部不适,梁先生提出陪其到凯里市(kǎilǐshì)第一人民医院就诊,医生用药为聚乙烯醇滴眼液(dīyǎnyè)。梁先生称共支付医疗、酒店费用约500元。
梁先生认为(rènwéi),这名顾客从开始化妆到离店前,全程并未向他表达过眼睛有不舒服的(de)情况,“可能是她自己卸妆的时候不小心弄伤的。”
消费者举报后,市场(shìchǎng)监管部门介入
5月24日晚,涉事消费者向凯里市公安局西门派出所(pàichūsuǒ)报案。据其在社交媒体上发布的(de)报案回执,经民警调解,双方未达成一致。
梁先生说,事发(shìfā)(shìfā)后该顾客在社交媒体上发布(fābù)相关帖文,并分别向当地多部门举报。自5月27日起,雷山县市场监管局西江(xījiāng)分局曾多次到其店内进行调查,对事发当晚所使用到的滋色多效修颜隔离霜、娥佩兰靓眸液(双眼皮形成液)、烟酰胺透皙身体素颜霜、自然美颜遮瑕粉底液、樱美佳睫5样化妆产品进行检验(jiǎnyàn),并要求梁先生提供涉及的化妆品销售商资质和(hé)检验报告。
▲梁先生(liángxiānshēng)提供的检验报告(部分)
目前,梁先生已收到雷山县市场监管局委托贵州省产品质量检验检测(jiǎncè)院的(de)部分产品检验报告,该报告显示,经(jīng)检验,烟酰胺透皙身体素颜霜符合《润肤膏霜》及《化妆品安全技术规范》标准要求,各项卫生指标未检测出(chū)异常成分。
6月12日(rì),雷山县市场监管局西江分局一工作人员告诉记者,该部门已介入调查此事,对涉事商家给该消费者使用的化妆产品进行(jìnxíng)检验。此外,记者致电凯里市西门派出所询问相关情况,暂未得到回复(huífù)。
红星新闻记者 陈卿媛 实习生(shíxíshēng) 李媛
编辑 张寻 责编(zébiān) 李彬彬
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近日,一(yī)名消费者发帖称,她在贵州省雷山县西江千户苗寨景区一写真馆消费,商家为其使用的化妆品(眼睫毛(yǎnjiémáo)胶水)导致(dǎozhì)其双眼受强刺激性化学物质灼伤,严重时视力骤降近乎失明。
对此,涉事商家店长告诉红星新闻记者(xīnwénjìzhě),该消费者在消费全过程未出现不适,系消费结束后(hòu)“擅自拿化妆师的卸妆油卸妆”。店长猜测可能是对方(duìfāng)自行卸妆不当导致。
6月12日,红星新闻记者从雷山县市场监管局西江分局了解到,该部门已介入调查此事(cǐshì),对涉事商家给这名消费者(xiāofèizhě)使用的化妆(huàzhuāng)产品进行检验。
消费者(xiāofèizhě)称在商家化妆时致其眼部灼伤
涉事商家:或(huò)因对方卸妆不当导致
据这名消费者在帖文中的自述,5月23日,她在西江千户苗寨景区某写真馆拍摄写真。当晚8时许(shíxǔ),因涉事商家的化妆师给她化妆时使用到的眼睫毛胶水,其双眼被强刺激性(cìjīxìng)化学物质灼伤,当晚出现双眼剧烈(jùliè)灼痛、无法睁开、视力骤降(zhòujiàng)近乎(jìnhū)失明的状况,随后就近至景区卫生所进行初步诊断处理。
次日,这名消费者前往凯里市第一(dìyī)人民医院(yīyuàn)治疗,其帖(qítiē)文中所附的病历报告显示,诊断结果为“双眼结膜化学性灼伤”。帖文中还称,其返回上海在两家三甲医院进一步诊断,其“双眼睫毛根部仍残留大量刺激性胶水成分(chéngfèn),且炎症已累及结膜充血”。
红星新闻记者多次尝试(chángshì)联系这名消费者,截至发稿未获本人回复。
涉事写真馆店长梁先生告诉红星新闻记者,5月23日晚7点半左右,该顾客到写真馆做妆造,化妆师为(wèi)其使用了一款名为(míngwèi)“娥佩兰”的眼睫毛胶水。当晚上8时许,拍照(pāizhào)结束后,该顾客换完衣服并挑选精修图(tú)。
按照梁先生说法,当晚9点半左右,这名顾客(gùkè)结束店内消费后,“擅自使用化妆师(huàzhuāngshī)的卸妆产品离店卸妆,后返回店内表示其眼部不适”。梁先生安排化妆师陪同对方到镇卫生院检查(jiǎnchá)治疗,医生为(wèi)其用药为左氧氟沙星眼药水。翌日,该顾客仍觉眼部不适,梁先生提出陪其到凯里市(kǎilǐshì)第一人民医院就诊,医生用药为聚乙烯醇滴眼液(dīyǎnyè)。梁先生称共支付医疗、酒店费用约500元。
梁先生认为(rènwéi),这名顾客从开始化妆到离店前,全程并未向他表达过眼睛有不舒服的(de)情况,“可能是她自己卸妆的时候不小心弄伤的。”
消费者举报后,市场(shìchǎng)监管部门介入
5月24日晚,涉事消费者向凯里市公安局西门派出所(pàichūsuǒ)报案。据其在社交媒体上发布的(de)报案回执,经民警调解,双方未达成一致。
梁先生说,事发(shìfā)(shìfā)后该顾客在社交媒体上发布(fābù)相关帖文,并分别向当地多部门举报。自5月27日起,雷山县市场监管局西江(xījiāng)分局曾多次到其店内进行调查,对事发当晚所使用到的滋色多效修颜隔离霜、娥佩兰靓眸液(双眼皮形成液)、烟酰胺透皙身体素颜霜、自然美颜遮瑕粉底液、樱美佳睫5样化妆产品进行检验(jiǎnyàn),并要求梁先生提供涉及的化妆品销售商资质和(hé)检验报告。
▲梁先生(liángxiānshēng)提供的检验报告(部分)
目前,梁先生已收到雷山县市场监管局委托贵州省产品质量检验检测(jiǎncè)院的(de)部分产品检验报告,该报告显示,经(jīng)检验,烟酰胺透皙身体素颜霜符合《润肤膏霜》及《化妆品安全技术规范》标准要求,各项卫生指标未检测出(chū)异常成分。
6月12日(rì),雷山县市场监管局西江分局一工作人员告诉记者,该部门已介入调查此事,对涉事商家给该消费者使用的化妆产品进行(jìnxíng)检验。此外,记者致电凯里市西门派出所询问相关情况,暂未得到回复(huífù)。
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